Knappschaft Kliniken Solution GmbHGeschäftsbereich Informationstechnologie

Der Geschäftsbereich IT der Knappschaft Kliniken Solution GmbH betreut die komplette IT Infrastruktur des gesamten Klinikverbundes. Zur besseren Orientierung und zur effektiven Bereitstellung von Lösungen teilt sich der Geschäftsbereich in 5 fachspezifische Abteilungen.

Die Abteilung Rechenzentrum betreut neben 14.000 Anwendern und 6.000 Arbeitsplätzen auch über 1.300 Server. Die Kerntechnologien in diesem Bereich umfassen Dell, VMware, Citrix und Microsoft.

Die Mitarbeitenden der Abteilung Netzwerkmanagement betreuen und bearbeiten im Kerngeschäft über 1.400 Netzwerkkomponenten.

In der Abteilung Service Desk stehen unseren Kunden aus dem Verbund ein schlagkräftiges Team zur Verfügung. Monatlich werden hier über 4.000 Tickets bearbeitet und mehr als 1.500 Anwendertelefonate geführt, welche das Ziel haben schnelle und unkomplizierte Lösungen zu erzielen.

Die Mitarbeitenden in der Abteilung IT-Team betreuen u.a. SAP und das Krankenhausinformationssystem iMedOne. Gleichzeitig verantwortet der Bereich die Software- und Schnittstellenentwicklung für den Verbund und betreut die Erstellung eines Berichtswesens und um die Bereitstellung verbundweiter Formulare.

Die Abteilung Field Shield befasst sich primär mit der konkreten Anwenderbetreuung in den Krankenhäusern des Verbundes vor Ort.